FAQ (Foire Aux Questions)

• Quels sont les délais de préparation de commande ?

Chaque cône, est préparé soigneusement avant chaque envoi et la pâte doit reposer sous 24h. Il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrés de préparation en temps normal le temps de faire la pâte et de remplir tous les cônes avant l’expédition. 
Une fois le(s) produit(s) commandé(s), il faut compter environ une semaine pour recevoir le colis avec le temps de préparation compris. Il est mieux de commander un mois à l’avance son stock car ils se conservent parfaitement au congélateur pour plusieurs mois ❄️

En cas de livraison urgente, MERCI de me contacter par mail (henn.ar1.pro@gmail.com) ou par message privé sur instagram (@henn.ar1) en indiquant n° de commande et nom/prénom. J’expédierais votre commande dans les 24 à 48h maximum s’il est possible.

⚠️ En cas de rush, la commande peut prendre jusqu’à une semaine de préparation ⚠️ 

EN CAS DE PÉRIODE DE FORTES CHALEUR (CANICULE) :

Les délais de préparation et de livraison peuvent être légèrement allongés afin de garantir un produit livré dans de bonnes conditions, les cônes étant des produits fragiles sensibles à la chaleur.

• Quels sont les délais de livraison ?

Chaque livraison a un délai différent qui est inscrit à côté du choix du transporteur. Généralement de 2 à 3 jours ouvrés avec La Poste et 4-5 jours ouvrés avec Mondial Relay.

• Puis-je conserver les cônes à l’extérieur ?
  

Il faut savoir que le henné et le jagua sont des produits 100% naturels, ils nécessitent donc d’être mis rapidement au congélateur lorsque vous les recevez, si vous ne les utilisez pas le jour même. Lorsque vous en avez besoin, il suffit de sortir de le ou les cônes et de les laisser tranquillement décongeler pendant quelques minutes à température ambiante.

• Tes produits sont-ils réservés qu’aux hennaya ?

Non ! Il faut bien un début à tout : c’est pour cela que je propose différentes box de henné à prix réduits afin de vous permettre de vous entraîner avec une petite quantité, ainsi que des fiches d’entraînement réutilisables ! N’importe qui peut s’exercer.

• Pourquoi choisir nos cônes de henné, jagua et hengua ?

Nos cônes sont préparés à la main avec soin afin de vous garantir une pâte fraîche, naturelle et facile à utiliser.

Nous sélectionnons une poudre de henné de qualité premium certifiée BAQ (Body Art Quality), spécialement adaptée à l’art du henné sur la peau. Ce henné provient du Rajasthan, une région en Inde réputée pour son henné au fort pouvoir colorant. Cela permet d’obtenir une pâte plus lisse, une application plus agréable et une coloration plus intense.

Chaque préparation est réalisée en petite quantité afin de garantir une fraîcheur optimale. C’est ce qui explique également le temps de préparation qui prend plusieurs jours.

Nous proposons également :
• des box à tarifs réduits pour vous entraîner ou constituer votre stock
• des cônes avec ou sans huiles essentielles selon vos préférences
• différents produits pour le tatouage éphémère : henné, jagua (pour une couleur plutôt noire) et hengua (mélange de henné et de jagua pour un marron froid très foncé à noir) 

Et parce que chaque commande est préparée avec attention, votre colis est toujours accompagné d’un petit sticker girly et d’un bonbon 🩷