Politique d’expédition
Nous préparons et expédions vos commandes avec soin afin de garantir un envoi rapide et sécurisé.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés, selon le flux de commandes.
Si vous avez besoin d’un envoi prioritaire, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : henn.ar1.pro@gmail.com
Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Modes d’expédition disponibles
Colissimo (La Poste)
- Livraison à domicile
- Délais estimés : 2 à 3 jours ouvrés
Mondial Relay
- Livraison en point relais
- Délais estimés : 3 à 5 jours ouvrés
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Retards de livraison
Les délais indiqués sont fournis par les transporteurs et peuvent varier en période de forte affluence (fêtes, promotions, grèves, météo…).
Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. En cas de problème, contactez le transporteur avec le n° de suivi en priorité.
Livraison en point relais
Une fois le colis livré au point relais, il est de la responsabilité du client de venir le récupérer. Les cônes (henné, jagua, hengua) & spray fixateur ne sont ni échangeables ni remboursables car ils nécessitent une mise en froid rapide après réception.